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공지사항입니다.

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SUBJECT [러빈비 공지사항]
NAME 러빈비 (ip:)
  • DATE 2019-07-18
  • RECOM 추천하기
  • HIT 2925
GRADE 0점

Q.배송기간


해외배송상품의경우

배송기간 주말공휴일제외 5~10일소요됩니다.

경우에따라 더 소요될수있습니다.

입금일기준 배송기간이며,

입금확인되면 1:1 해외오더후 바로 해외주문이들어갑니다.

해외주문들어가면 해외에서는 한국으로 배송중인 상태 입니다.

주문서에 '배송준비중'으로 넘어갔을경우

해외에서 한국으로 배송중이며,

'배송중'으로 넘어갈경우

한국으로 입고후 고객분들주소로 발송됩니다.

러빈비 사이트에서 주문후 입금일기준 주말공휴일제외

5-10일내 고객분들이 받아보십니다.

세관통과과정등 경우에따라 배송기간이 더 소요될수있습니다.

당일배송 상품의경우

오후1시전 입금시 당일출고됩니다.

다음날 받아보십니다.


Q.주문취소


A. 수입의류상품으로,

상품준비중 단계에서 주문취소를 원하신다면

문의 즉시 환불 및 주문 취소가 가능합니다.

배송준비중 단계에서 주문취소를 원하신다면

배송준비중 으로 변경된날 당일 오후 1시 이전으로

문의를 주셔야 주문취소가 가능합니다.


Q.상품수령후 교환반품


A.  상품수령후 교환 및 반품시에는

48시간이내 고객센터 또는 Q&A게시판 으로 신청 가능하시며,

반품 승인후 환불받으실 "주문자명 전화번호 은행명 계좌번호 예금주"를 메모하여

실 기본배송비 3,000원 + 실 반품배송비 3,000원

총 6,000원 동봉후 대한통운을 이용하여 착불로 보내주세요!

제주도의경우 실 기본배송비 6,000원 + 실 반품배송비 6,000원

총 12,000원 동봉후 대한통운을 이용하여 착불로보내주세요!

(*러빈비는 주문시 배송비를 2500원만 받습니다.

실배송비는 3000원이며, 반품배송비는 3,000원입니다.

반품시에는 기본 왕복 6,000원으로 배송비를 납부해주셔야합니다.)

교환시에는 교환하실 상품명을 정확히 메모에 적어 보내주세요! :)


A.상품하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품은 러빈비에서 모든 배송비를 부담하며,

동일 상품으로 고객님께 재배송 해드립니다.

상품하자 및 오배송으로인한 반품의경우 문의게시판에 불량,오염부분을 사진으로 상세히

찍어서 보내주셔야합니다.

상품불량이 확인되는경우 반품접수가 완료됩니다.

담당자와 상의없이 반품하시는경우 자동반송되어 택배비를 고객님이 부담하시게되십니다.


Q.교환반품 신청방법

A.물건수령후 48시간이내에 Q&A 게시판 으로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.

담당자와 상의없이 반품하시는경우 자동반송되어 택배비를 고객님이 부담하시게되십니다.

또한 반품접수후 2일안에 제품을 반송주소로 발송해주셔야합니다.

고객님께서 상품을 수령하신 일자로부터 7일이내 러빈비에 도착하도록 발송해주셔야합니다.

상품하자 또는 오배송으로 인한 경우는 러빈비에서 배송비를 부담하여 교환,반품 해드립니다.


Q.상품하자로 인정되지않는경우

-해외상품 수입 통관시 일부상품 중 라벨 미부착 또는 라벨컷팅으로 인한 사유로 교환,환불은 불가

-유통과정에서 발생하는 2cm미만의 스크래치 및 간단히 처리되는 오염,마감처리,박음질,새제품냄새,프린팅 및 레이스 위치,

부자재 덜렁거림

-컴퓨터 모니터 해상도에따른 색상차이

-실측사이즈 오차 2~5cm (사이즈 측정방법에 따라 다를 수있으며, 제작방법에 따라 차이날수있습니다)

-단추 구멍, 구겨짐

(데님종류는 간혹 단추구멍이 안뚫려서 오는경우가있습니다.

커터칼이나 가위로 단추구멍을 살짝 잘라주시면 됩니다.)

-고객님 실수 및 반품을 위한 고의 훼손 (자동반품 및 형사고소)

러빈비에서는 상품 검품후 배송을 보내기때문에 고의 훼손 시 강력한 법정 대응을 할수있습니다.


Q.반품및 취소,환불이 불가능한 경우

-당일배송상품의경우 익일 주문취소가불가합니다.

상품수령후 48시간 이내 게시판에 교환,반품 신청하지 않은경우

-상품 교환 및 반품접수후 2일이 지난경우

-사용흔적이 있는경우 (화장품,섬유탈취제,각종오염)

-고객님이 포장오픈시 생기는 물건훼손 및 택제거,세탁또는 드라이

-화이트,아이보리계열의 상품이나, 니트류 등 착용시 재판매가 불가능한경우

-세일상품,품절상품

-수입의류상품은 재고를 쌓아두고 판매하지않기때문에

상품 하나 기준 수량 3개이상을 초과하는 상품은 재고로 남아

주문취소및 교환 반품 환불이 불가합니다.


Q.배송정보

-배송비 2500원  

-제주도 및 도서산간지역 추가금액 3,000원

-70,000원 이상 무료배송



다양하고 좋은제품을 제공할수있드록 항상 노력하는 러빈비되겠습니다

감사합니다.



[적립금 사용안내]


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무통장입금 상품구매시 구매금액의 1%적립



감사합니다.

 
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